ご利用ガイド

PARCELLE JEWELRYの実店舗で取り扱う、ルースを使用したジュエリーは1点物となります。
そのため、弊社の公式Instagramに掲載しているジュエリー含め、オンラインストアではお取り扱いがないものがございます。
当サイトでお取り扱いのない製品・デザインをご希望の方は店頭もしくは店頭のオーダー会にてご相談ください。

当サイトで取り扱いの製品は、受注生産品のため店頭価格と異なる場合がございます。

・受注生産品は地金とリングサイズによって製品価格が異なります。（変更可能な品のみ）
・地金高騰の影響により、製品価格は都度変動いたします。

受注生産品で地金の変更が可能な商品がございます。
ご選択いただいた地金によって製品価格が異なりますので、詳細は各商品ページをご確認ください。

製品によって展開するサイズが異なります。
商品ページに記載のないサイズはご注文いただけません。
14号以上のリングは追加料金がございます。地金が変更できる製品の場合は地金によって追加料金も異なりますので、詳細は各商品ページをご覧ください。

ジュエリーの石やパールは天然のため、色味は若干の違いがございます。
また、細かなキズやクラック（裂など）が最初から入っている場合がござございます。真珠や珊瑚には、成長過程でできるえくぼ、節があるものがございます。
これらは宝石の特性であると共に、宝石の個性としてお楽しみください。
※全てのジュエリーは、一つ一つ検品を行い、PARCELLE の品質基準を満たしています。

受注生産のため、先払いとなります。
ご注文後、お支払い確定後に国内の工房にて制作いたします。
ご希望の製品の地金・サイズをお選びの上、ご注文ください。

【商品代金】
ご選択の地金・サイズによって価格が異なります。

【製作期間】
約1.5ヶ月（製品によって前後いたします）

【クレジット/スマホ決済】
ご注文時にお支払いが確定いたします。

【銀行振込/コンビニ払い】
ご注文後に決済システムの画面が表示されます。
メールにお支払いの案内が送信されますので案内に沿って期限までにお支払い・ご入金ください。
お支払い・ご入金が完了すると自動で通知が入ります。

お支払い方法の詳細はこちら

ご希望の商品ページにてジュエリーのサイズをご選択ください。納期をご確認の上、「カートに追加」を押してください。
あらかじめ会員登録をいただくと初回登録特典が初回お買い物時からお使いいただける他、お買い物ポイントが貯まります。

受注生産の詳細はこちら

ご注文いただいたジュエリーは全て専用ボックスに入れてお送りいたします。
ギフトラッピングをご希望の方はリボンと紙袋をお付けいたしますので、ご注文時に「希望する」をお選びください。

受注生産品を複数ご注文の場合は、原則おまとめして発送いたします。
送付先を別にしたい場合は個別にご注文ください。

お届けの際に同封する明細書には、金額の記載はございません。
金額の入った明細を希望の方は、当社からお送りするご注文内容確認メール、もしくは領収書をご利用ください。

ご注文確認メールが領収書としてご利用いただけます。
他の形式をご希望の方はメールにてご連絡ください。PDF形式（インボイス対応）でお送りいたします。

ご注文後、数営業日がすぎても当店からのご注文確認メールが届かない場合は、お客様のメール受信設定（ドメイン指定／フリーメール利用）により、メールがブロックされている、もしくは迷惑メールに振り分けられる場合がございます。お使いのメール設定もあわせてご確認いただきますようお願いいたします。（メール送信元：info@parcelle-jewelry.com）

ご登録時に、すぐにご利用いただける10,000円分のポイントをプレゼントいたします。

期間限定で商品代金の10％をポイント還元いたします。
ポイントは1ポイント1円で当サイトのお買い物にご利用いただけます。

・ポイントは1ポイント1円で当サイトのお買い物にご利用いただけます。
・ポイントの有効期限は最終ご注文日から3年間です。

※ポイントはオンラインストア限定です。店舗ではご利用いただけません。
※特典内容は期間によって異なります。

新製品や限定品のご案内を希望の方はお知らせを受け取るにチェックを入れたままご登録ください。

各種お支払い方法がご利用いただけます。
※お支払いは全て「先払い」となりますのであらかじめご承知おきください。

ご利用可能
VISA / MASTERCARD / JCB / AMEX

お支払い回数は1回払いのみとなります。
※先払いのため、製品のお届け前に請求となります。

先払いのため、お支払い確認後に制作となります。
「ご注文を確定する」ボタンを押すと、決済代行サービス（KOMOJU）に連携いたします。
お支払いのご案内をメールにてお送りいたしますので期日までにお振込みください。
KOMOJU:世界水準のセキュリティで安心してお使いいただける国内向けの決済サービスです。

お振込み期限:14日間

※ご入金額に差異がないようご注意ください。
※ご入金後の注文キャンセルはお受けできません。
※ご注文後、14日を経過してもお支払いが確認できない場合はキャンセルとなります。

ご利用可能なコンビニ
ファミリーマート / ローソン / デイリーヤマザキ / ミニストップ / セイコーマート

お振込み期限:7日間
手数料:220円

先払いのため、お支払い確認後に制作となります。
「ご注文を確定する」ボタンを押すと、決済代行サービス（KOMOJU）に連携いたします。
お支払いのご案内をメールにてお送りいたしますので期日までにお支払いください。
KOMOJU:世界水準のセキュリティで安心してお使いいただける国内向けの決済サービスです。

※コンビニ決済は30万円以上のご利用はできません。
※ご入金後の注文キャンセルはお受けできません。
※ご注文後、7日を経過してもお支払いが確認できない場合はキャンセルとなります。

ご利用可能な決済
PAYPAY / 楽天PAY / メルペイ

先払いのため、お支払い確認後に制作となります。
「ご注文を確定する」ボタンを押すと、決済代行サービス（KOMOJU）に連携いたします。
表示されたお支払い画面にてお支払いください。
KOMOJU:世界水準のセキュリティで安心してお使いいただける国内向けの決済サービスです。

※ご入金後の注文キャンセルはお受けできません。

全国送料無料でお届けいたします。

ヤマト運輸
※配送業者の保管期限を過ぎても商品のお受け取りがなく、弊社へ返送された場合、再発送時は着払いで再送となります。

受注生産品の場合、配送日時を指定いただくことはできません。
商品が完成いたしましたら、メールにて配送予定日をご連絡いたします。
長期不在のご予定がある場合は、早急に当サイトまでご連絡ください。

商品は厳重に管理・梱包してお届けしておりますが、万が一、お届けした商品に破損や相違があった場合は速やかに対応させていただきます。

商品が届きましたら、7日間以内にご開封の上商品に不備がないか一度ご確認くださいますようお願い致します。

ご注文後のキャンセルや、ご注文内容（リングサイズや地金など）の変更はできかねます。
ご注文前にご注文内容をよくご確認いただいた上で、ご注文をお願いいたします。

イメージ違い等、お客様のご都合によるご返品につきましてはお受けできかねます。何卒ご了承ください。

イメージ違い等、お客様のご都合による返品・交換はお受けできかねます。何卒ご了承ください。

商品のお取り扱いには細心の注意を払っておりますが、万が一お届け時に商品に破損や不具合等ございましたらお届けから『7日間』以内に当店までメールでご連絡ください。
修理・交換対応をさせていただきます。（送料当店負担）

＜返品・交換ができかねるもの＞
・お届けから7日以上経過した商品
・お客様の不注意による破損

オンラインストアでご購入された製品は当ストアにメールにてお問い合わせください。※店頭にお持ち込みいただいた場合、ご対応できかねる場合がございます。

オンラインストアでお買上げの商品はお届けから1ヶ月間、無償のケアサポートがご利用いただけます。

無償サポートをご利用の際は、「ご注文情報」またはお届け時に同封している「ギャランティカード」が必要となりますので、大切に保管をお願いいたします。

修理をご希望の方は依頼フォームよりお問い合わせください。
・リングサイズ調整
・石留め修理
・その他修理

※リングサイズの調整は1サイズまでの範囲とさせていただきます。
※石の紛失の場合、無償対応ができかねる場合がございます。
※お客様の過失による破損や、商品の状態によってはお直しをお受けできない場合がございます。
※お届けから1カ月を経過したお品は有償にて修理を承ります。

PARCELLEでご購入いただいた製品のお直しを承ります。
「リングのサイズが合わなくなってしまった」「イヤリングをピアスに変えたい」「石が取れてしまった」「チェーンが切れてしまった」等がございましたらお問い合わせください。

店舗でご購入したお品については、購入店舗でご相談いただけますとスムーズに対応可能です。ぜひご利用ください。